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El alumno será capaz de proponer estrategias de comercialización y mercadotecnia relacionadas con los servicios, aplicando los conceptos y estrategias fundamentales que las distinguen del marketing de bienes tangibles.

Considerando en estas propuestas los temas estratégicos que afectan la mezcla de marketing y sus componentes como el valor de la calidad y el papel del cliente en los servicios, los métodos, técnicas e instrumentos para evaluar y mejorar su calidad, así como las estrategias de comunicación y la globalización de los servicios.

Mercadotecnia Promocional

Proponer e implementar proyectos de comunicación integral de mercadotecnia que incluyan los diferentes elementos de la mezcla promocional y evaluar su impacto en la comunicación y desarrollo estratégico de la marca.

Durante este curso se conocerá la problemática diaria de la gestión comercial de determinados sectores, así como analizar los rasgos específicos de cada sector aplicando los conocimientos de Dirección Estratégica de Marketing en función del ámbito comercial, para ser capaces de realizar una planificación comercial adecuada a cada caso. Con el objetivo de lograr la satisfacción de las necesidades de los diferentes sectores de la mercadotecnia, tomando en cuenta las peculiaridades de cada mercado en busca de una toma de decisiones eficiente.