MECANISMOS ALTERNATIVOS DE SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS MGRZ

Este curso tiene como objetivo que el o la participante sea capaz de identificar el sentido de la teoría de conflictos con apoyo en la teoría de la comunicación, que posibilitan comprender los intereses, las necesidades y las emociones subyacentes en la posición con que actúa cada una de las personas en una controversia. El fin es ser capaz de orientar a las partes resaltando ventajas y desventajas de cada uno de los mecanismos alternativos para seleccionar el adecuado porque posibilita satisfacer equitativamente a ambas a la par de restablecer el tejido de la relación social.